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Brasil

Instalei um driver de impressora para Windows 7, mas não consigo encontrar o seu ícone.

Ao instalar um driver de impressora em Windows 7, às vezes o ícone da impressora é exibido normalmente durante a instalação, mas desaparece quando a tela de Dispositivos e Impressoras é aberta novamente. Isso acontece quando o driver da impressora é instalado na mesma porta de uma impressora já existente no sistema. Inicialmente, as duas impressoras são exibidas como impressoras diferentes, mas quando a tela Dispositivos e Impressoras é aberta novamente, as impressoras instaladas na mesma porta são agrupadas em um único registro. O ícone da impressora em Dispositivos e Impressoras é exibido como uma única entrada, mas, ao clicar em Propriedades da Impressora, é possível selecionar as diferentes impressoras.

Problema 1

Independentemente do fabricante ou do número do modelo do driver, agrupar as impressoras pela informação da entrada pode fazer com que o software da impressora funcione incorretamente.

Solução 1

  1. Troque a entrada que está causando problema. (Isso pode ser feito em Propriedades da Impressora).
  2. A impressora pode funcionar corretamente sem precisar alterar a entrada, mas para evitar futuros transtornos, recomenda-se atribuir uma entrada diferente.

Problema 2

As opções para o driver da Impressora Padrão são limitadas para aquelas listadas na tela Dispositivos e Impressoras.
Nesse caso (por exemplo, quando vários drivers da mesma impressora precisarem ser instalados), os drivers que são exibidos na tela de Propriedades não podem ser escolhidos com o driver da Impressora Padrão.

Solução 2

  1. Instale o driver da impressora para a Impressora Padrão. 
  2. Depois, instale o outro driver em uma entrada diferente. 
  3. Quando a instalação estiver concluída, vá para propriedades da impressora e troque a entrada de modo que corresponda ao driver instalado no passo 1.
  • *Em alguns casos, quando dois drivers são instalados na mesma entrada, somente a impressora instalada por último aparece na tela Dispositivos e Impressoras.

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